Politique de retour

Satisfait ou remboursé pendant 30 jours

Votre satisfaction est notre priorité. Si votre parapluie ruhkun StormHook™ ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 30 jours pour nous le retourner.

Conditions de retour

• Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
• La demande doit être effectuée dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

Comment procéder ?

1. Contactez-nous à contact@ruhkun.com en indiquant votre numéro de commande.
2. Nous vous communiquons l'adresse de retour et la marche à suivre.
3. Dès réception et vérification du produit, nous procédons au remboursement.

Remboursement

Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur votre moyen de paiement initial, une fois le retour reçu et contrôlé.

Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai légal de rétractation de 14 jours. Notre politique de 30 jours va au-delà de cette obligation pour votre tranquillité.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.